ทำธุรกิจและเริ่มธุรกิจดี ๆ แค่รู้จัก “Survey Tools” มาทำการตลาดออนไลน์แบบได้ผลลัพธ์ดี ๆ
ใครที่อยากเรียนรู้การตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing มือใหม่ หากไม่แน่ใจ
จำเป็นต้องมีข้อมูลประกอบการวางแผนหรือตัดสินใจ เพื่อวิเคราะห์ปัญหา ความต้อง
การตลาดหรือแม้กระทั่งกลุ่มเป้าหมาย
ไม่ว่ากี่ยุคสมัยไหน แต่ละธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ จึงมีประโยคที่ว่า
“ลูกค้าคือพระเจ้า” หรือ ถ้ายุค Marketing 4.0 เราอาจเรียกมันว่า “Customer Centric”
ดังนั้น ทุกธุรกิจควรจะสำรวจ อะไรกับลูกค้าบ้างหรอ?
1. ความต้องการ ประเภทที่ว่า ชอบสินค้าแนวไหน ? จะจ่ายเงินแบบไหนสะดวก ?
หรือ อยากได้อะไรมากกว่าเดิม ?
2. ความพอใจ อันนี้แอบต้องใช้อารมณ์ผสมเหตุผลของลูกค้า ว่าสิ่งที่เค้าซื้อไปโอเค
รึยัง ? มันคุ้มไหมน่ะ ?
3. ทิศทางตลาด เราอาจไปถามลูกค้าตรง ๆ ผ่าน Survey คงจะไม่ได้ เลยต้องแอบหา
ข้อมูลคู่แข่งกันเอง สำรวจดูว่ากิจการหรือสินค้าเค้าติดตลาดมากแค่ไหน ? เพราะอะไร ?
เราจึงขอแชร์ Online Survey Tools ดี ๆ ที่นักการตลาดทุกที่ต้องใช้กัน แบบสามารถเก็บ
Questionnaire หรือ แบบสำรวจ ง่าย ๆ
1. Google Forms เป็นเครื่องมือจาก Google แค่มี Account ก็ใช้ได้แล้ว
ครบจบในนี้ได้เลย ตั้งแต่สร้างแบบสำรวจ รวบรวมและประเมินสถิติออกมา 2. SurveyMonkey ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน แถมยังช่วย มี Skip Logic ระบบ
จะช่วยตรวจเช็ค จัดการลำดับคำถามของเราให้โดยอัตโนมัติ แถมตรวจสอบคำที่
ซ้ำซ้อนได้ด้วย มีทั้งแบบฟรี และเสียตัง 3. FreeOnlineSurveys ตัวนี้ขอ Bold หนา ๆๆ เลย เพราะมันเจ๋งตรงที่ ดึงแบบสำรวจ
และยังสร้าง Quiz ผ่านหน้าเว็บได้ทันที สะดวก แถม report ยังดู Cool เหมาะกับบริษัทหรือ
แบรนด์รุ่นใหม่ทีเดียว
“ลองใช้กันดูนะค่า เพราะ Voice of Customers สำคัญต่อธุรกิจหรือสินค้าเราเสมอ”
ทีมงาน สิริน มีเดีย ของเรา ยินดีให้คำปรึกษาและเรามีบริการสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำ
Market Survey ด้วยนะค่า 