เผยเคล็ดลับจริงจากวงการแบรนด์ชั้นนำ ธุรกิจออนไลน์จะประสบความสำเร็จได้ ต้องรู้จักตัวเองก่อน !

ก.ย. 7, 2023

เผยเคล็ดลับจริงจากวงการแบรนด์ชั้นนำ ธุรกิจออนไลน์จะประสบความสำเร็จได้ ต้องรู้จักตัวเองก่อน !

มาลองคิดใหม่ทำใหม่ต้อนรับปี 2021 กันดีกว่า นี่ก็ปี 2021 แล้วนะ มาดูกันดีกว่า ว่ายุคดิจิตอลจริงเค้าทำกันยังไง

ลองสำรวจตัวเองกันดีกว่าว่า เราอยู่ระดับไหนกันแล้ว

1. กลุ่ม Beginner

เป็นกลุ่มที่ยังไม่มีช่องทางติดต่อใด ๆ เลยกับลูกค้า เช่น Facebook Page/Line/ Youtube ไม่มีแม้กระทั่งการบอกเล่าว่าธุรกิจนั้นทำอะไร

2. กลุ่ม Intermediate

เป็นกลุ่มที่มีช่องทางติดต่อหรือบอกเล่าธุรกิจเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ครบตามความต้องการของหลากหลายลูกค้า

หรือเนื้อหาที่ทำอยู่นั้นยังไม่มากพอ

3. กลุ่ม Upper Intermediate

เป็นกลุ่มที่ผ่านประสบการณ์การลองผิดลองถูกมาเนิ่นนาน มีทุกช่องทางติดต่อสื่อสารแล้ว เพียงแต่คุณยังหลงๆลืมๆว่า คนไหนเป็นลูกค้าคุณ

คนไหนที่กำลังจะเป็นลูกค้าคุณนะ ทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ครึ่ง ๆ กลาง ๆ นั่นเอง

และต้องทำยังไงต่อล่ะ ??

1. กลุ่ม Beginner

– สร้างคอนเทนต์ให้สินค้าและแบรนด์ธุรกิจ

– เปิดเพจ หรือทำเว็บไซต์ เพื่อจัดเรียงสินค้า นำเสนอตัวตนของธุรกิจออกมา

– สิ่งสำคัญ ต้องผลักดันเพจหรือเว็บไซต์ให้คนเห็นให้ได้

2. กลุ่ม Intermediate

– หมั่นนำเสนอคอนเทนต์สินค้าใหม่ ๆ และพูดคุยกับลูกค้าเสมือนเพื่อนที่คุยกันทุกวัน

– สร้างช่องทางพูดคุยแบบทันที เพราะ Line หรือ email ยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะได้แบบส่วนตัว

– ลองหันมาใช้ Influencer มาช่วยรีวิวสินค้า จะช่วยให้ธุรกิจคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นทีเดียวล่ะ

– สิ่งสำคัญ อย่าลืมโปรโมทสินค้าใหม่ๆ และเนื้อหาโดนๆ อยู่เสมอๆ

3. กลุ่ม Upper Intermediate

– เมื่อมีลูกค้ามากพอระดับนึง จำเป็นต้องเริ่มแยกลูกค้าในแต่ระดับความสำคัญให้ได้

– ลองใช้เครื่องมือ Google Tag Manager หรือ Tracking Tools เพื่อตามติดแนบชิด

ลูกค้าที่เข้ามาในเพจคุณ หรือเว็บไซต็ไว้

– วิเคราะห์พฤติกรรม ความต้องการจากเครื่องมือออนไลน์ เช่น Google Analytics

ไว้สอดส่องการเข้ามาในเพจหรือเว็บไซต์

– สิ่งสำคัญ อย่าลืมโปรโมทสินค้าไปควบคู่กับการดึงข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่มาใช้

และโฟกัสผลที่ได้รับ

กันยายน 7, 2023